Etsy、「リスティングを目立たせる」広告が自動でオンになる——出品者が無断請求を報告
A long-time Etsy seller of 11 years reported unexpected charges after discovering that Etsy's 'Feature This Listing' toggle is automatically set to ON when creating new listings, resulting in over $50 in unexpected ad charges. The seller had previously opted out of offsite ads but was unaware of this separate toggle. They criticize Etsy for not notifying sellers about this default setting, calling it deceptive behavior.
11年間Etsyを利用しているベテラン出品者が、身に覚えのない広告費用の請求を受けたと報告した。
問題の発端は、新規リスティング作成時に表示される「FEATURE THIS LISTING（このリスティングを目立たせる）」というトグルスイッチが、デフォルトで「オン」になっていることだ。出品者はこの設定に気づかず、2025年6月1日に50ドル以上の「Etsy Ads」の請求が発生した。
この出品者はすでに「Offsite Ads（オフサイト広告）」のオプトアウトを行っていたが、「Etsy Ads」とは別の仕組みであることを理解しておらず、AIサポートボットに30分以上かけて説明する羽目になったという。
出品者は「自動でオンになっていることを、特に長年の利用者に対してきちんと通知すべきだ」と批判しており、Etsyの対応を「欺瞞的でこっそりしたやり方」と強く非難している。Reddit上でも同様の経験を持つ出品者からの共感の声が上がっており、Etsyのデフォルト設定に対する不満が広がっている。